Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Cargo Club Forwarders, S.L. · NIF B62346234 · C/ Escipió 41-43, 08023 Barcelona · +34 932 41 90 10 · info@cargoclub.es

2. Qué datos tratamos y de dónde vienen

• Consultas y cotizaciones. Cuando nos escribes, directamente o con los formularios de Contacto y Cotización, tratamos tu nombre, empresa, email, teléfono, los datos del envío (origen, destino, mercancía, pesos y medidas) y lo que incluyas en el mensaje. Estos formularios abren tu programa de correo y nos llegan como un email: la web no los guarda.
• Clientes y proveedores. Tratamos los datos de contacto de las personas con las que trabajamos y los datos de las operaciones: expediciones, documentos de transporte y aduanas, y facturación.
• Pago de facturas. Tratamos el nombre o empresa que paga, el email, el número de factura y el importe. Los datos de la tarjeta los introduces directamente en la pasarela segura del banco (Redsys): Cargo Club no los ve ni los guarda.
• Tracking. El número que escribes solo se usa en tu navegador para abrir la web de la naviera o aerolínea. No lo guardamos.

3. Para qué los usamos

• Responder a tus consultas y preparar cotizaciones.
• Prestar los servicios contratados (transporte, aduanas y almacén), facturarlos y cobrarlos.
• Si eres cliente, informarte sobre servicios similares a los que ya has contratado. Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a info@cargoclub.es.
• Cumplir nuestras obligaciones legales, como las fiscales, mercantiles y aduaneras.

4. Base legal

La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución del contrato; tu consentimiento, cuando nos escribes; nuestro interés legítimo en informar a los clientes sobre servicios similares (artículo 21.2 de la LSSI-CE); y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la relación comercial o hasta que pidas su supresión. Después, los conservamos bloqueados durante los plazos que exige la ley y mientras puedan derivarse responsabilidades.

6. A quién los comunicamos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando es necesario para prestar el servicio. Cuando contratas un envío internacional, los datos imprescindibles para el transporte se comunican a las compañías, agentes, transportistas y autoridades aduaneras que intervienen en él, también fuera del Espacio Económico Europeo cuando el destino lo requiere (artículo 49.1.b del RGPD). Además, tienen acceso a los datos, como encargados del tratamiento, los proveedores que nos prestan servicios informáticos: Visual Microsystems, S.A. (NIF A36333706), proveedor de nuestro programa de gestión; el proveedor de alojamiento de la web y el proveedor de correo electrónico.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ello, escribe a info@cargoclub.es o por correo postal a C/ Escipió 41-43, 08023 Barcelona, indicando qué derecho quieres ejercer. Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Datos obligatorios y exactitud

Los campos marcados con * son necesarios para atender tu solicitud. Si faltan o no son correctos, no podremos atenderla. Te pedimos que los datos que nos facilites sean verdaderos y estén actualizados.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.